Kun viimeksi arvioit Print MIS -tarjousta, tarkistitko kuvakaappausten iän? Tässä kategoriassa useimmat myyntiesitykset ovat pysyneet samoina vuosia. Samat työnkulkukaaviot, samat koontinäkymämallit, joskus samat kolme tai neljä asiakaslogoa järjestelmän syntymästä asti. Se ei ole merkki vakaudesta. Se on merkki toimittajasta, joka on lopettanut investoinnit.

Painotuotanto sen sijaan on jatkanut eteenpäin. Katteet ovat kiristyneet, aikataulut lyhentyneet, ja painosalisi joka vuorossa tuottamasta datasta on tullut tietoa, jonka perusteella sinun odotetaan toimivan, ei vain kirjaavan sitä. Kirjoitushetkeensä jähmettynyt Print MIS ei voi auttaa tässä, olipa se kuinka luotettava tahansa kymmenen vuotta sitten.

Miltä ”yhä kehitetty” järjestelmä näyttää

Aidosti yhä kehitetyn järjestelmän takana on näkyvä tuotetiimi: nimetyt ihmiset, jotka toimittavat toimintoja aikataulussa, kehityssuunnitelma, jonka etenemistä voi seurata, ja julkaisutiedotteet, jotka kuvaavat oikeita ominaisuuksia virhekorjausten lisäksi. Sen asiakkaat voivat myös näyttää alustalla jotain, mitä ei ollut kaksi vuotta sitten, koska he pyysivät sitä.

Tällä mittapuulla useimmat sanomalehti- ja kaupallisen painamisen Print MIS/ERP-toimittajat eivät läpäise testiä. Kategoria on vanha, asiakaskunta pieni, ja kun järjestelmä kattaa suunnittelun, seurannan ja laskutuksen olennaiset osat, moni toimittaja siirtyy hiljaa kehityksestä ylläpitoon. Tukipyyntöihin vastataan. Uusia toimintoja ei synny.

Miksi niin moni alusta lakkaa kehittymästä

Se on harvoin näyttävä päätös. Toimittajan ostaa holdingyhtiö, joka haluaa ulosmitata katetta eikä investoida tuotteeseen. Tai perustajat jäävät eläkkeelle eikä teknistä tiimiä korvata. Tai markkina vaikuttaa niin kyllästyneeltä, että uusmyynti painaa enemmän kuin nykyisten asiakkaiden muuttuvat tarpeet. Syystä riippumatta järjestelmä jähmettyy, ja riski siirtyy hiljaa sinulle: heti kun työnkulkusi, sääntely tai asiakkaidesi odotukset muuttuvat, ohjelmisto ei enää pysy perässä, ja huomaat sen pahimmalla hetkellä.

Näin tiedät, kehittääkö toimittajasi yhä

  • Pyydä viimeisen kahdentoista kuukauden julkaisutiedotteet. Jos ne näyttävät tukilokilta, sinulla on vastauksesi.
  • Kysy, kuka päättää, mitä kehitetään seuraavaksi, ja miten asiakaspalaute päätyy tähän päätökseen. Nimi ja prosessi ovat hyvä merkki. Olankohautus paljon huonompi.
  • Kysy, investoiko alustan omistava yhtiö siihen pitkällä aikavälillä vai pitääkö se sitä odottaessaan ostajaa.

Missä Print365 on

Kuulumme tämän erikoisalan harvoihin toimittajiin, jotka kehittävät alustaansa yhä aktiivisesti. Oma tuote- ja teknologiatiimimme tuo uusia toimintoja joka vuosi, paljon korjauksia pidemmälle. Asiakaspalaute ohjaa prioriteettejamme: kutsumme asiakkaamme joka vuosi KPI Days -tapahtumaan, jossa työstämme tunnuslukuja, jotka ratkaisevat painotalon menestyksen (makulatuuri, läpimeno, suunniteltu ja toteutunut, työkohtainen kate), ja käytämme niitä seuraavien kehityskohteiden suuntaamiseen.

MWM Group on vuodesta 2022 ollut osa Valsoft Corporationia, konsernia, joka ostaa ja omistaa toimialakohtaisia ohjelmistoyrityksiä pitkällä aikavälillä. Print365:n takana oleva yritys keskittyy siis tuotteeseensa, ja sillä on pääomaa ja vakautta jatkaa investointeja alustaan, jonka varassa toimit.

Usein kysytyt kysymykset

Kehitetäänkö Print365:tä yhä aktiivisesti?

Kyllä. Print365:llä on oma tuote- ja teknologiatiimi, joka tuo uusia toimintoja joka vuosi, ja kehityssuunnitelma, jota asiakaspalaute muovaa suoraan ja jota päivitetään jatkuvasti.

Miten MWM päättää, mitä kehitetään seuraavaksi?

Pääasiassa asiakkaidemme suoran palautteen perusteella, erityisesti vuotuisissa KPI Days -tapahtumissa, joissa asiakkaat esittelevät meille tuotantonsa tärkeimmät tunnusluvut: makulatuurin, läpimenon, suunnitellun ja toteutuneen sekä työkohtaisen katteen.

Miksi on tärkeää, että Print MIS -toimittaja jatkaa tuotteensa kehittämistä?

Tuotantojärjestelmästä, jonka kehitys pysähtyy, tulee riski heti, kun työnkulkusi, sääntely tai asiakkaidesi odotukset muuttuvat eikä ohjelmisto pysy perässä. Jatkuva kehitys pitää Print MIS/ERP-järjestelmän ajankohtaisena, ei vain toiminnassa.

Katso myös: Tietoa MWM Groupista · Print365 lukuina · ERP sanomalehti- ja kaupalliseen painamiseen