Kravställning vid upphandling
”Hur man säkerställer att man beställer det man vill ha”Kravställning tar fram det underförstådda
MWM erbjuder specialistkompetens för kravspecificering vid upphandling av tjänster och IT-system. MWM hjälper er att identifiera, formulera och dokumentera era krav. Inte minst viktigt är att dokumentera det självklara, det underförstådda.
Genom att arbeta enligt en definierad metodik kan vi minimera problem som kan uppkomma som följd av bristande kravställning. Arbetet sker i form av workshops, djupintervjuer eller i kombination av de båda.
Kravspecifikationernas form och omfattning kommer därmed att anpassas efter den tjänst eller det system som ska upphandlas.
Organisationsförändringar Kravställning för förändringsledning av organisationer. Det kan röra som om process- och centraliseringsförändringar eller outsourcing av verksamheter.
Outsorcing Kravställning vid upphandling av outsourcing av ekonomisk administration, löneadministration, IT-drift och inkassotjänster.
IT-system Kravställning vid upphandling av olika system; affärs-, fakturerings-, CRM, annons- och redaktionella system för att nämna några.
Genom att MWM medverkar i er kravställning nås en samlad dokumentation som speglar era behov på ett sätt som både ni och era leverantörer förstår.
Testledning
Testledning är ert sätt att säkerställa att ni får det ni avtalat med er leverantör. MWM leder och dokumenterar testerna vilket säkerställer att tjänsterna fungerar i praktiken. Vid komplexa övergångar av system kan det vara av yttersta vikt att minimera risken för stopp i produktionen och ge en smidig produktionsstart. Väl utförda tester leder till att eventuella brister upptäcks i det avtalade på ett stadium då det fortfarande går att rätta till.Tillsammans med er tar vi fram teststrategier, testplaner, testscenarier och testfall för att säkerställa att leveranserna håller måttet. Under testerna administrerar vi testprotokoll och felrapporter samt upprättar felregister. Vi kommunicerar kontinuerligt med projektledning kring testutfall och status på leveransen.
MWM har stor erfarenhet av ledning av användartester av flera olika typer av system: faktureringssystem, annonssystem, redaktionella system, kundwebbgränssnitt, CRM-system samt affärssystem.
Genom att låta MWM leda testningen så slipper ni riskera er kundrelation på grund av ett felaktigt system.
